リピート率と成約率を最大化
『RIBBON SYSTEM』で
顧客フォローを最適化
ハガキとショートメールを組み合わせたハイブリッド型DM発送代行サービスで、顧客満足度を向上させ、リピート率と成約率を最大化します。
リピート率
+40%の実績あり
RIBBON SYSTEM
『RIBBON SYSTEM』で
こんなお悩みありませんか？
顧客フォローが手間で後回しになっている
日々の業務に追われ、計画的な顧客フォローができていない状態です。
正確なリピート率が把握できていない
データに基づいたリピート率が計算できず、スタッフの肌感覚でしかわかっていない。
DM発送業務が非効率で時間がかかりすぎている
DM作成や発送作業に多くの時間を取られ、他の業務に支障が出ています。
顧客データが分散し、一元管理・活用できていない
顧客情報が複数のシステムや台帳に散在し、ターゲティングや効果検証が進められない状態です。
『RIBBON SYSTEM』なら、これらの課題をすべて解決できます！
『RIBBON SYSTEM』とは？
車検・車販・コーティング・オイル交換など各種サービス後、最適なタイミングで自動フォロー。顧客別・サービス別に内容や時期を踏まえたDMハガキ・ショートメールを自動送信。お客様へのサービス案内やフォローTELコールなども計画的に実施できます。
自動化されたDM発送
設定したスケジュールに従って、自動的にDMを発送。手作業による負担を大幅に削減します。
ハイブリッド型アプローチ
ハガキとショートメールを同時配信することで、顧客への開封率を最大化します。
油外収益向上テンプレート
SS業界、自動車整備業界、中古車販売業界に特化したテンプレートを用意。効果的なメッセージで顧客の反応率を高めます。
データ分析による効果測定
新規率・リピート率の計測が自動的にでき、発送結果や顧客の反応を分析し、効果が可視化されます。
データの送信方法
お客様のご利用環境に応じて、3つの方法からデータの送信が可能です。
FAX送信
専用の申込用紙に記入し、専用の番号へFAXするだけで簡単に送信できます。
フォーム入力
パソコン・タブレットから専用フォームに入力し送信できます。
ファイル送信
現在お使いの顧客管理システムから抽出したデータファイルをアップロードするだけで完了。
アプローチ内容
たとえば車検の場合、通検後から次回車検までの間、以下のように最適なタイミングで顧客フォローを実施します。
サンクスDM
車検後1週間
お礼状を送付します。顧客満足度向上に効果的です。
半年点検案内
車検後5ヶ月
半年点検の案内を送付。車の状態確認と追加整備の機会を創出します。
一年点検案内
車検後11ヶ月
1年点検の案内を送付。定期的な点検の習慣づけに効果的です。
車両乗換・新規リース案内
車検満了日6ヶ月前
現在お乗りの車両の査定や、オススメ乗換車のご案内など、車販や新規リースにつながるご案内をします
早期車検予約特典案内
車検満了日4ヶ月前
車検予約の再案内。未予約の顧客へのリマインドとして効果的です。
車検直前準備
車検満了日2ヶ月前
車検直前の最終案内。予約率を最大化する重要なタイミングです。
発送時期・回数は店舗様でご自由に変更可能です。
また、ハガキデザインも300種類以上のベースデザインからお選びいただけます。
RIBBON SYSTEMの配信メディア
ハガキとショートメールの両方で同時に配信する「ハイブリッド配信」をRIBBON SYSTEMでは実現できます。 （※ハガキのみの配信も可能です。）顧客の開封率・認知率が最大になり、反応率の最大化を実現します。
ハガキ
届いたその場で本文面を見てもらえるため、内容の確認率が非常に高い販促メディアです。
閲覧率：93％
ショートメール
即時性があり、スマートフォンで高確率に開封されます。
開封率：80%〜90％以上
※開封率は当社調べ
ハイブリッド配信で最大効果！
RIBBON SYSTEMでは、
ハガキとショートメールの両方で同時配信することで、
顧客の開封率の最大化を実現しています。
選ばれる理由
RIBBON SYSTEMが多くのSS・ガソリンスタンド・自動車整備・中古車販売店に選ばれる理由をご紹介します。
リピート率最大40%以上アップ
最適なタイミングでのフォローにより、次回車検の予約率が大幅向上します。導入企業の中には40%以上の向上事例も。
DM発送業務の完全アウトソーシング
顧客登録・サービス内容記録・対象顧客リストアップ・DM印刷・DM発送・効果検証までをすべて代行。DM発送に関わる業務削減を実現し、他の業務に集中できる環境を提供します。
顧客満足度向上
DM発送の手間が不要になり、DMハガキやショートメールを持ってきていただけるお客様と、ご案内の詳しい説明や近況のご確認などに時間を割くことができ、コミュニケーション強化できるのを実感できます。
定期点検や追加整備機会の創出
車検だけでなく、半年点検・一年点検の案内により、追加の整備機会を創出。売上増加に貢献しています。
導入事例
RIBBON SYSTEM導入により成果を上げたお客様の事例をご紹介します。
オイル交換A社（2店舗）
月間平均交換台数：60台→85台
広告ハガキ費用
37,740円 / 月
売上増大効果
410,000円 / 月
「DM発送の手間が省け、スタッフが接客に集中できるようになりました。リピート率も向上し、安定した経営につながっています。」
代表取締役 S様
コーティングB社（10店舗）
月間平均交換台数：9台→28台
広告ハガキ費用
155,400円 / 月
売上増大効果
6,790,000円 / 月
「複数店舗のDM発送を一元管理できるようになり、業務効率が大幅に向上。半年点検・一年点検の来店も増え、売上アップにつながりました。」
営業部長 T様
料金プラン
お客様の販促戦略に合わせた最適なプランをご用意しています。
ライトプラン
車検だけ、コーティングだけなど部分活用したい店舗様向け
¥6,000
/月
ハガキ料金
¥222 / 枚(税抜)
※SMS料金含む
おすすめ
スタンダードプラン
車検・コーディングなど、全てのメンテナンスのリピート販促をフルカバーできるプランです。
¥11,000
/月
ハガキ料金
¥222 /枚(税抜)
※SMS料金含む
よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。
全国代理店一覧
お近くの代理店からお問い合わせやお申込みも可能です。
今すぐ始めましょう！
顧客フォローを自動化して、リピート率を増大させましょう。